Hejhej und hallo – unsere wunderbare neue und nachhaltige Schmuckkollektion smygge hast Du bestimmt schon gesehen, oder? Warum smygge besonders nachhaltig ist und mehr Infos zu recyceltem Edelmetall haben wir Dir schon geliefert. Heute geht’s um richtig praktische Sachen und wir beantworten die häufigsten Fragen, die wir zu unseren smygge-Stücken erhalten haben. Solltest Du die Antwort, die Du suchst, hier nicht finden, dann melde Dich gerne bei uns über Instagram oder per Mail an hallo@jeanlen.de!
1. Woher weiß ich, ob mir die smygge-Stücke passen?
Lifehack-Alert! Du brauchst: ein Stück Faden, eine Schere und einen Zollstock oder ein Lineal. Schneide ein Stück Faden in der Länge des Schmuckstücks, das Du interessant findest, ab. Mit dem Faden kannst Du nun ganz easy messen, ob Dir die Länge der Kette um Deinen Hals gefällt oder das Armband um Dein Handgelenk passt. Die Länge aller unserer Ketten und Armbänder findest Du auf den jeweiligen Produktseiten.
Alternativ kannst Du auch ein Schmuckstück, das Du schon zu Hause hast und das dir gut passt, ausmessen und mit der Länge des smygge-Stücks vergleichen.
Die Größe unserer Ohrringe ist auch immer angegeben. Die Fotos geben Dir einen ersten Eindruck, wie sie sitzen. Natürlich ist aber jedes Ohrläppchen anders, deshalb übernehmen wir keine Garantie, dass z.B. unsere Frida bei Dir genau so aussieht wie bei unserem Model :-)
2. Welche Verschlüsse nutzt ihr bei smygge?
Unsere Ketten und Armbänder werden mit klassischen Karabiner- oder Federringverschlüssen geschlossen.
Eine Ausnahme ist unser Armreif Mathilda, der wird einfach angesteckt. Das massive Silber ist aber ausreichend flexibel, um die Öffnung genau an Deinen Arm anzupassen.
Die Ohrringe Greta kommen ganz ohne Verschluss aus und werden einfach durch Dein Ohrloch gezogen.
Die Ohrringe Smilla haben einen klassischen Stecker.
Unsere Creolen haben auch einen üblichen Verschluss, der Stift wird in das gegenüberliegende Röhrchen geschoben – die Creolen bestehen nämlich aus einer Art gebogenem Silberschlauch und sind deshalb nicht so schwer und besonders angenehm zu tragen. Besonders bei den kleineren Creolen kann das Schließen ein bisschen Fummelei sein. Bieg dafür aber ruhig den Ohrring ein wenig nach links und rechts, das Silber ist sehr flexibel und wird nicht brechen (außer Du legst es drauf an – aber davon gehen wir einfach mal nicht aus).
3. Können smygge-Stücke anlaufen?
Klaro. Quasi jedes Silber kann anlaufen, auch unsere recycelte Variante ist davon nicht ausgeschlossen. Um ein Anlaufen zu vermeiden, empfehlen wir Dir, Deine smygge-Stücke so trocken wie möglich (also z.B. nicht im Badezimmer) und in einer geschlossenen Box aufzubewahren.
Solltest Du bei Deinem Silberschmuck trotzdem mal Verfärbungen bemerken, lassen sich diese mit einem Silberputztuch ganz einfach wieder entfernen. Das schwarze Anlaufen von Silber ist ein natürlicher Prozess, der durch die Reaktion des Edelmetalls mit Sauerstoff passiert (Oxidation), und kein Makel. Vielmehr beweist das Anlaufen die Echtigkeit des Silbers – und ist ja auch easy wieder zu entfernen.
4. Aus welchem Material ist der Schmuck genau?
All unsere smygge-Produkte sind in der Basis aus 100% 925 Sterling Silber gefertigt. Die goldenen Schmuckstücke wurden zusätzlich mit einer besonders hochwertigen und langlebigen 10 Millieme Echtgold-Plattierung versehen. Das bedeutet, dass 1% des Gesamtgewichts in Gold aufplattiert wurde.
Wir nutzen fast ausschließlich recyceltes Gold und Silber. Mehr zur Herkunft der Edelmetalle und was es mit dem Recycling auf sich hat, erfährst Du hier.
5. Kann ich den Schmuck auch umtauschen?
Nö. Das erlauben wir nicht.
Spaß beiseite: Natürlich kannst Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die smygge-Stücke an uns zurücksenden, wenn sie Dir nicht gefallen sollten. Die Kosten für den Rückversand musst Du selbst tragen. Ohrringe nehmen wir allerdings aus hygienischen Gründen nur in ungetragenem Zustand zurück, Ketten und Armbänder darfst Du natürlich anprobiert haben.
Im Falle eines Fehlers auf unserer Seite übernehmen wir den Rückversand. Bitte kontaktiere dazu aber vorher unbedingt unseren Kundenservice unter hallo@jeanlen.de.
6. Was heißt eigentlich smygge?
Gute Frage! Die gute Antwort findest Du hier.
Die Antwort auf Deine Frage war hier nicht dabei? Dann schreib‘ uns einfach über Instagram oder per Mail an hallo@jeanlen.de!
